旅游領(lǐng)域行政處罰事項（2024年版）
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序號 |
類(lèi)別 |
事項名稱(chēng) |
子項 |
辦事指南 |
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1 |
旅游 |
對內河郵輪旅游業(yè)務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者違反規定限制旅游者在中途停靠的港口、碼頭下船活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對旅行社將不同游覽行程、不同服務(wù)標準的游客合并同一團隊接待的處罰 |
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旅游 |
對旅行社未制止履行輔助人非法、不安全服務(wù)行為或者未更換有該行為的履行輔助人的處罰 |
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4 |
旅游 |
對旅行社組織出境游未制作和發(fā)放安全信息卡的處罰 |
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5 |
旅游 |
對旅行社未按照風(fēng)險級別采取相應措施的處罰 |
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旅游 |
對旅行社未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游、邊境旅游業(yè)務(wù)或者出租、出借、以其他方式非法轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰 |
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7 |
旅游 |
對未取得導游證或者不具備領(lǐng)隊條件而從事導游、領(lǐng)隊活動(dòng)的處罰 |
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8 |
旅游 |
對未在規定期限內交足質(zhì)量保證金或提交相應的銀行擔保的處罰 |
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旅游 |
對旅行社未與旅游者簽訂旅游合同、或與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規定的事項、或將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應資質(zhì)的旅行社、或未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同的處罰 |
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旅游 |
對旅行社要求導游、領(lǐng)隊接待不支付接待和服務(wù)費用或支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團隊，或者要求導游、領(lǐng)隊承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用的處罰 |
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旅游 |
對旅游者在境外滯留不歸，旅游團隊領(lǐng)隊不及時(shí)向組團社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報告，或者組團社不及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告的處罰 |
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旅游 |
對擅自引進(jìn)外商投資、設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未在規定期限內備案，或者旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明，或者市外旅行社在本市設立的辦事機構不向旅游行政主管部門(mén)備案的處罰 |
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旅游 |
對要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動(dòng)、需要旅游者另行付費的旅游項目，或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的處罰 |
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旅游 |
對違反《旅行社條例》第五十九條及以拒絕繼續履行合同、提供服務(wù)相威脅的處罰 |
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旅游 |
對未妥善保存各類(lèi)旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年、或者泄露旅游者個(gè)人信息的處罰 |
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旅游 |
對旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超范圍經(jīng)營(yíng)，或旅行社辦事處、聯(lián)絡(luò )處、代表處從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為的處罰 |
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旅游 |
對旅行社以?huà)炜康刃问皆O立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的處罰 |
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旅游 |
對涂改、倒賣(mài)、出租、出借導游人員資格證、導游證，以其他形式非法轉讓導游執業(yè)許可，或者擅自委托他人代為提供導游服務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對組團社或者旅游團隊領(lǐng)隊對境外接待社未盡到要求義務(wù)和制止義務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對旅游經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳旅游服務(wù)信息、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內容和標準，強買(mǎi)強賣(mài)或者銷(xiāo)售假冒偽劣的旅游商品，使用未取得的旅游服務(wù)品質(zhì)等級稱(chēng)謂或者標志進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對旅游經(jīng)營(yíng)者租用未取得客運經(jīng)營(yíng)許可的交通工具的處罰 |
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旅游 |
對單位或個(gè)人未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對旅行社未按照規定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導游全程陪同、安排未取得導游證或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供導游或者領(lǐng)隊服務(wù)、未向臨時(shí)聘用的導游支付導游服務(wù)費用、要求導游墊付或者向導游收取費用的處罰 |
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旅游 |
對旅行社進(jìn)行虛假宣傳誤導旅游者、或向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)、或未按照規定投保旅行社責任保險的處罰 |
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旅游 |
對旅行社及旅行社直接負責的主管人員和其他直接責任人員以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益，或者指定具體購物場(chǎng)所，安排另行付費旅游項目的處罰 |
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旅游 |
對旅行社發(fā)現旅游者從事違法活動(dòng)或者違反《旅游法》第十六條規定情況，未及時(shí)向公安機關(guān)、旅游主管部門(mén)或者我國駐外機構報告的處罰 |
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旅游 |
對旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排嚴重損害旅游者權益、或拒絕履行合同、或未征得旅游者書(shū)面同意委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的處罰 |
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旅游 |
對旅行社安排旅游者參觀(guān)或者參與違反我國法律、法規和社會(huì )公德的項目或活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對導游、領(lǐng)隊私自承攬業(yè)務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對導游、領(lǐng)隊向旅游者索取小費，或導游人員進(jìn)行導游活動(dòng)向旅游者兜售物品或者購買(mǎi)旅游者的物品，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費，或者向境外接待社、導游和其他旅游經(jīng)營(yíng)者索要回扣、提成或者收受其財物，或強買(mǎi)強賣(mài)，提供假冒偽劣的旅游商品的，或者導游私自收取傭金的處罰 |
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旅游 |
對旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規定給予或者收受賄賂，情節嚴重的處罰 |
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旅游 |
對受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰 |
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旅游 |
對旅行社變更登記事項或終止經(jīng)營(yíng)，未按規定備案、換領(lǐng)或交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或設立分社未按規定備案或不按規定報送經(jīng)營(yíng)和財務(wù)信息等統計資料的處罰 |
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旅游 |
對外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國內地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港、澳門(mén)和臺灣地區旅游業(yè)務(wù)，或者經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區旅游的處罰 |
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旅游 |
對旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權益受到損害，不采取必要的補救措施的處罰 |
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旅游 |
對旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用、或支付的費用低于接待和服務(wù)成本，或者對接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的處罰 |
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旅游 |
對導游人員擅自增加或者減少旅游項目或擅自變更接待計劃或擅自中止導游活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對組團社違反《中國公民出國旅游管理辦法》?第二十五條規定的處罰 |
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旅游 |
對未經(jīng)批準擅自經(jīng)營(yíng)或者以商務(wù)、考察、培訓等方式變相經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對可能危及人身安全的情況，組團社或旅行社未做出真實(shí)說(shuō)明或明確警示或采取措施防止危害的處罰 |
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旅游 |
對違反《導游管理辦法》第三十三條的處罰 |
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旅游 |
對以隱瞞、欺騙、賄賂等手段申領(lǐng)、取得導游人員資格證、導游證的處罰 |
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旅游 |
對旅行社不按規定填報、報備領(lǐng)隊信息及隱瞞有關(guān)情況或旅游行業(yè)組織、旅行社幫助他人提供虛假材料的處罰 |
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旅游 |
對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員未采取必要的處置措施并及時(shí)報告的處罰 |
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45 |
旅游 |
對導游人員進(jìn)行導游活動(dòng)時(shí)未佩戴導游證或未按規定佩戴導游證的處罰 |
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46 |
旅游 |
對在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者違反《在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規定》的處罰 |
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